Politicas de cookies

  1. Privacidad de un vistazo

Información general

Las siguientes notas proporcionan una descripción general simple de lo que sucede con su información personal cuando visita nuestro sitio web y reserva un viaje. Los datos personales son todos los datos que lo identifican personalmente. Puede encontrar información detallada sobre el tema de la protección de datos en nuestra política de privacidad que se incluye en este documento.

Recolección de datos en nuestro sitio web

¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?

El procesamiento de datos en este sitio web y todos los formularios de contacto y reserva asociados se llevan a cabo por CHASKA TOURS COLOMBIA.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Su información personal será recopilada por nosotros, solicitando por formulario de contacto. Otros datos se recopilan automáticamente al visitar el sitio web a través de nuestros sistemas de TI. Estos son, sobre todo, los datos técnicos (por ejemplo, el navegador de Internet, el sistema operativo o la hora de la solicitud de la página). La recopilación de estos datos es automática tan pronto como ingrese a nuestro sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Parte de los datos se recopilan para garantizar una entrega impecable del sitio y otros datos se pueden utilizar para analizar el comportamiento de los usuarios. También procesamos sus datos personales para cumplir con el contrato de viaje o para presentar ofertas y medidas precontractuales a su solicitud.

¿Qué derechos tienes con respecto a tus datos?

En cualquier momento, tiene derecho a obtener información gratuita sobre el origen, el destinatario y el propósito de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a solicitar la corrección, el bloqueo o la eliminación de estos datos. Para este propósito y para más preguntas sobre la protección de datos, puede contactarnos en cualquier momento al siguiente correo electrónico info@chaskatours.co. Además, tiene el derecho de apelar ante la autoridad supervisora competente.

Herramientas de análisis y herramientas de terceros

Cuando visita nuestro sitio web, puede evaluar estadísticamente el comportamiento de navegación. Esto sucede principalmente con cookies y con los llamados programas de análisis. El análisis de su comportamiento de surf generalmente se realiza de forma anónima.

Usted puede recomendar este análisis, le informaremos sobre las posibilidades de contradicción en esta política de privacidad.

  1. Información general y sus derechos

Nota para el organismo responsable

La unidad de procesamiento de datos responsable en este sitio web es:

CHASKATOURS COLOMBIA
Finca El Maco San Agustín
San Agustín Huila            
COLOMBIA

La entidad responsable es la persona física o jurídica que, sola o en conjunto con otras personas, decide sobre los propósitos y los medios de procesamiento de datos personales (como nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Oficial de protección de datos legales

Hemos designado un oficial de protección de datos para nuestra empresa:

Rene Suter

Para todas las preguntas sobre protección de datos, contáctese con nuestro coordinador de privacidad por escrito:

CHASKA TOURS COLOMBIA
David Roa Martin
Finca El Maco San Agustín
San Guastin / Huila Colombia  
E-Mail: info@chaskatours.co

Base legal del procesamiento de datos

Nos tomamos la protección de sus datos personales muy en serio. Procesamos los datos personales que nos facilite de acuerdo con la normativa europea de protección de datos (DSGVO) y la Ley Federal de Protección de Datos (LOPD) para cumplir con el contrato de viaje o la aplicación de medidas precontractuales a petición del cliente (oferta de viaje).

De acuerdo con las reglamentaciones legales y en términos de economía de datos, solo dichos datos generalmente se recopilan para este propósito, que son necesarios para la prestación de este servicio en particular.

Si utiliza este sitio web y sus formularios de contacto, se recopilarán diversos datos personales. La información personal es información que lo identifica personalmente. Para cumplir un contrato de viaje procesamos los siguientes datos personales:

Nombre, dirección / otros datos de contacto (número de teléfono, dirección de correo electrónico), fecha de nacimiento, sexo, idioma, nacionalidad y datos del pasaporte según el destino. Para crear una oferta de viaje, su nombre y detalles de contacto son suficientes.

También utilizamos los datos personales almacenados por nosotros para el cuidado de relaciones con clientes, atención al cliente (por ejemplo, información sobre la expiración de su estancia), para la implementación de medidas publicitarias y de marketing (por ejemplo, el envío de catálogos de otros correos publicitarios dentro del marco legalmente permitido, consultas sobre la satisfacción del cliente ) y procesamiento de pedidos.

Los siguientes procesos de procesamiento de datos tienen lugar en nuestra empresa:

Sistema de recopilación de datos del cliente, cotización, contabilidad, pago electrónico, pagos con tarjeta de crédito, si es necesario, solicitud de visa, servicio al cliente, entrega de boletín (solo con su consentimiento), quejas, tienda en línea, concursos, concurso de fotografía.

Tenga en cuenta que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, cuando se comunica por correo electrónico) puede tener vulnerabilidades de seguridad. Una protección completa de los datos del acceso por parte de terceros no es posible.

Transferencia de datos personales a terceros

Cuando proporcionamos información personal a un procesador, usted tiene el derecho de ser notificado de las garantías apropiadas en relación con la transferencia.

La transferencia de sus datos personales se realiza exclusivamente dentro de las regulaciones relevantes, en particular, de competencia y protección de datos.

En la medida en que esto sea necesario para el cumplimiento del servicio contractual o las obligaciones legales que tenemos, la transferencia de sus datos también se realiza a subcontratistas o proveedores de servicios (en parte en terceros países) para proporcionar el servicio en nombre o en representación nuestra (por ejemplo, manejo técnico del servicio) Envío postal y por correo electrónico (sin cifrar), procesamiento de pagos, servicio al cliente).

Revocación de su consentimiento para el procesamiento de datos

Muchas operaciones de procesamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento y objetar el procesamiento de los datos personales que le conciernen; esto también se aplica a los perfiles basados ​​en estas disposiciones. Ya no vamos a procesar los datos personales, a menos que podemos probar razones legítimas para el procesamiento que superan a sus intereses, derechos y libertades, o el procesamiento es para el reconocimiento, ejercicio o defensa de demandas judiciales.

Si se procesan los datos personales para operar el correo directo, usted tiene el derecho de objetar en cualquier momento el procesamiento de los datos personales que le conciernen a los fines de tal publicidad; esto también se aplica a los perfiles en la medida en que estén asociados con dicho correo directo. Si se opone al procesamiento para fines de marketing directo, sus datos personales ya no se procesarán para estos fines.

Un mensaje informal por correo electrónico es suficiente. La legalidad del procesamiento de datos llevada a cabo hasta que la revocación no se vea afectada por la revocación.

Derecho de apelación ante la autoridad supervisora competente

En caso de violación de la ley de protección de datos, usted tiene el derecho de apelar ante la autoridad supervisora competente. La autoridad de supervisión competente para cuestiones de protección de datos es el oficial de protección de datos del estado federal en el que se encuentra nuestra empresa. Una lista de oficiales de protección de datos y sus detalles de contacto se puede encontrar en el siguiente enlace:

https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

Derecho a la portabilidad de datos

Tiene derecho a que los datos que procesamos se basen en su consentimiento o en el cumplimiento de un contrato, en sí mismo o ante un tercero en un formato estándar legible por máquina. Si requiere la transferencia directa de datos a otra persona a cargo, esto solo se hará en la medida en que sea técnicamente factible.

Derecho a información, bloqueo, eliminación

Usted tiene el derecho, en cualquier momento, bajo la ley aplicable, de obtener información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatario, el propósito y la duración del procesamiento y la información sobre la existencia de toma de decisiones automática, incluida la elaboración de perfiles. También tiene derecho a corregir, bloquear o eliminar esta información. Para obtener más información sobre datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección que figura en el pie de imprenta.

Si desea que sus datos sean corregidos o eliminados, divulgaremos cualquier rectificación o eliminación de datos personales o restricciones de procesamiento a todos los destinatarios a quienes se les hayan divulgado los datos personales, a menos que esto sea imposible o desproporcionado. Esfuerzo conectado Le enseñaremos acerca de estos destinatarios, si lo desea. El derecho no debe afectar los derechos y libertades de los demás.

Si lo solicita, le proporcionaremos una copia de los datos personales que son objeto del procesamiento. Para cualquier copia adicional que solicite, podemos cobrarle una tarifa razonable basada en los costos administrativos. Si envía la solicitud electrónicamente, le proporcionaremos la información en un formato electrónico estándar, a menos que especifique lo contrario. Sin embargo, el derecho a recibir una copia no puede afectar los derechos y libertades de los demás.

Contradicción contra correos publicitarios

Se rechaza el uso de publicado en el contexto de la información de contacto de obligación de impresión para la transmisión de materiales de publicidad e información no solicitados explícitamente. Los operadores de las páginas se reservan expresamente el derecho de emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria, como correos electrónicos no deseados.

  1. Recopilación de datos en nuestro sitio web

Cifrado SSL o TLS

Este sitio utiliza, por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como pedidos o solicitudes que nos envíe como operador de sitio, SSL o. El cifrado TLS. Puede reconocer una conexión cifrada cambiando la línea de dirección del navegador de “http: //” a “https: //” y el símbolo de bloqueo en la línea de su navegador.

Si el cifrado SSL o TLS está habilitado, los datos que nos envíe no podrán ser leídos por terceros.

Cookies

Las páginas de internet usan en parte las llamadas cookies. Las cookies no dañan su computadora y no contienen virus. Las cookies sirven para que nuestra oferta sea más fácil de usar, efectiva y segura. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su computadora y almacenados en su navegador.

La mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas “cookies de sesión”. Se eliminarán automáticamente al final de su visita. Otras cookies permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que las elimine. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador la próxima vez que lo visite.

Puede configurar su navegador para que esté informado sobre la configuración de las cookies y permitir las cookies solo en casos individuales, la aceptación de cookies para ciertos casos o, en general, excluir y permitir la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. La desactivación de cookies puede limitar la funcionalidad de este sitio web.

Las cookies que se requieren para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica o para proporcionar ciertas funciones que desea utilizar (por ejemplo, función de carrito de compras) se procesan en virtud del Art. 6, párrafo 1 lit. f DSGVO guardado. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para la prestación optimizada y sin errores de sus servicios. En la medida en que se almacenen otras cookies (como cookies para analizar su comportamiento de navegación), se tratarán por separado en esta política de privacidad.

Los archivos de registro del servidor

El proveedor de las páginas recopila y almacena automáticamente la información en los llamados archivos de registro del servidor, que su navegador automáticamente nos transmite. Estos son:

  • Tipo de navegador y versión de navegador
  • sistema operativo usado
  • URL de referencia
  • Nombre de host de la computadora que accede
  • Hora de la solicitud del servidor
  • Dirección IP

No se realizará una combinación de estos datos con otras fuentes de datos.

La base para el procesamiento de datos es el Art. 6 párrafo 1 lit. b DSGVO, que permite el procesamiento de datos para cumplir un contrato o medidas precontractuales.

Formulario de contacto y reserva

Si nos envía consultas o reservas a través del formulario de contacto, su información se almacenará en el formulario incluyendo los datos de contacto que proporcionó allí con el fin de procesar la solicitud y las reservas. No compartiremos esta información sin su consentimiento.

El procesamiento de los datos ingresados ​​en el formulario de contacto se basa exclusivamente en su consentimiento (Art. 6 (1) lit. DSGVO). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. Un mensaje informal por correo electrónico es suficiente. La legalidad de las operaciones de procesamiento de datos llevadas a cabo hasta que la revocación no se vea afectada por la revocación.

La información que proporcione en el formulario de contacto permanecerá con nosotros hasta que nos solicite que la eliminemos, revoquemos su consentimiento para el almacenamiento o eliminemos el propósito del almacenamiento de datos (por ejemplo, después de que su solicitud o reserva haya sido procesada). Las disposiciones legales obligatorias, especialmente los períodos de retención, no se ven afectadas.

  1. Herramientas de análisis y publicidad

Newsletters

Si desea recibir el boletín informativo que se ofrece en el sitio web, necesitamos su dirección de correo electrónico, así como información que nos permita verificar que usted es el propietario de la dirección de correo electrónico especificada y que acepta recibir el boletín informativo. , No se recopilan más datos. Utilizamos esta información exclusivamente para la entrega de la información solicitada y no la transmitimos a terceros.

El consentimiento otorgado para el almacenamiento de los datos, la dirección de correo electrónico y su uso para enviar el boletín se puede revocar en cualquier momento, por ejemplo, a través del enlace “cancelar suscripción” en el boletín.

Google Analytics

Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.

Google Analytics usa las llamadas “cookies”. Estos son archivos de texto que se almacenan en su computadora y que permiten un análisis del uso del sitio web por usted. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web generalmente se transmite a un servidor de Google en EE. UU. Y se almacena allí.

Las cookies de Google Analytics se almacenan según el Art. 6, párrafo 1 lit. f DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento del usuario con el fin de optimizar tanto su sitio web como su publicidad.

Anonimización de IP

Hemos activado la función de anonimización de IP en este sitio web. Como resultado, su dirección IP será truncada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea u otras partes en el Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de su transmisión a los Estados Unidos. Solo en casos excepcionales, la dirección IP completa se enviará a un servidor de Google en EE. UU. Y se acortará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. La dirección IP proporcionada por Google Analytics como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

Plugin de navegador

Puede evitar el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente del software de su navegador; sin embargo, tenga en cuenta que si hace esto, es posible que no pueda usar todas las características de este sitio web en la mayor medida posible. Además, puede evitar la recopilación por parte de Google de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP), así como el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace e instalar:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

El procesamiento de pedidos

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos con Google e implementamos por completo los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos cuando utilizamos Google Analytics.

Seguimiento de Google AdWords y Google Conversion

Este sitio web utiliza Google AdWords. AdWords es un programa de publicidad en línea de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos (“Google”).

Como parte de Google AdWords, utilizamos el llamado seguimiento de conversiones. Cuando hace clic en un anuncio servido por Google, se establece una cookie de seguimiento de conversiones. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador de Internet almacena en la computadora del usuario. Estas cookies pierden su validez después de 30 días y no se utilizan para la identificación personal de los usuarios. Si el usuario visita ciertas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página.

Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente. Las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los anunciantes. La información recopilada mediante la cookie de conversión se usa para generar estadísticas de conversión para los anunciantes de AdWords que han optado por el seguimiento de conversiones. A los clientes se les informa la cantidad total de usuarios que hicieron clic en sus anuncios y se les redirigió a una página de etiquetas de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben información que identifique personalmente a los usuarios. Si no desea participar en el seguimiento, puede objetar a este uso haciendo clic

Deshabilite fácilmente la cookie de seguimiento de conversiones de Google a través de su navegador de Internet en Preferencias de usuario. No se incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones.

El almacenamiento de “cookies de conversión” se basa en el Art. 6, párrafo 1 lit. f DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento del usuario con el fin de optimizar tanto su sitio web como su publicidad.

Para obtener más información sobre Google AdWords y el seguimiento de conversiones de Google, consulte la Política de privacidad de Google:

https://www.google.com/policies/privacy/.

Puede configurar su navegador para que esté informado sobre la configuración de las cookies y permitir las cookies solo en casos individuales, la aceptación de cookies para ciertos casos o, en general, excluir y permitir la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. La desactivación de cookies puede limitar la funcionalidad de este sitio web.

Google reCAPTCHA

Usamos “Google reCAPTCHA” (en lo sucesivo, “reCAPTCHA”) en nuestros sitios web. El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (“Google”).

Con reCAPTCHA queremos verificar si la entrada de datos en nuestros sitios web (por ejemplo, en un formulario de contacto) es realizada por un ser humano o por un programa automatizado. Para esto, reCAPTCHA analiza el comportamiento del visitante del sitio web en función de varias características. Este análisis comienza automáticamente tan pronto como el visitante ingrese al sitio web. Para el análisis, reCAPTCHA evalúa diversa información (por ejemplo, la dirección IP, el tiempo de visita del visitante del sitio web o los movimientos del mouse del usuario). Los datos recopilados durante el análisis se enviarán a Google.

Los análisis reCAPTCHA están completamente en segundo plano. A los visitantes del sitio no se les aconseja que se realice un análisis.

El procesamiento de datos se basa en el Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en proteger sus sitios web contra el espionaje automatizado abusivo y el SPAM.

Para obtener más información sobre Google reCAPTCHA y la política de privacidad de Google, visite los siguientes enlaces:

https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

y

https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

  1. Complementos y herramientas

 

YouTube

Nuestro sitio web utiliza complementos de la página de YouTube con tecnología de Google. El operador del sitio es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE. UU.

Cuando visites uno de nuestros sitios habilitados para complementos de YouTube, estarás conectado a los servidores de YouTube. Le dice al servidor de YouTube cuál de nuestras páginas ha visitado.

Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, YouTube le permitirá asociar su comportamiento de navegación directamente con su perfil personal. Puede evitar esto cerrando la sesión de su cuenta de YouTube.

El uso de YouTube es de interés para una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO.

Para obtener más información acerca de cómo manejar los datos del usuario, consulte la Política de privacidad de YouTube en

https://www.google.com/intl/en/policies/privacy.

Vimeo

Nuestro sitio web utiliza complementos del portal de video Vimeo. El proveedor es Vimeo Inc., 555 West 18th Street, NY, Nueva York 10011, EE. UU.

Si visita alguno de nuestros sitios equipados con un complemento Vimeo, se lo conectará a los servidores de Vimeo. Esto le dice al servidor de Vimeo cuál de nuestras páginas ha visitado. Además, Vimeo obtiene su dirección IP. Esto también se aplica si no has iniciado sesión en Vimeo o si no tienes una cuenta con Vimeo. La información recopilada por Vimeo se transmite al servidor Vimeo en los Estados Unidos.

Si ha iniciado sesión en su cuenta de Vimeo, permite que Vimeo asocie su comportamiento de navegación directamente con su perfil personal. Puede evitar esto cerrando la sesión de su cuenta de Vimeo.

Para obtener más información sobre cómo tratar con los datos del usuario, consulte la Política de privacidad de Vimeo en https://vimeo.com/privacy.

Google Maps

Este sitio utiliza el servicio de mapas Google Maps a través de una API. El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.

Para usar las funciones de Google Maps, es necesario guardar su dirección IP. Esta información generalmente se transmite y se almacena en un servidor de Google en los Estados Unidos. El proveedor de este sitio no tiene influencia en esta transferencia de datos.

El uso de Google Maps es de interés para una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea y una fácil localización de los lugares que hemos indicado en el sitio web. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO.

Para obtener más información sobre cómo manejar los datos del usuario, consulte la Política de privacidad de Google: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/.

Cambios a la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar la política de privacidad para adaptarla a situaciones legales modificadas o cambios en los servicios o el procesamiento de datos. Por lo tanto, se les pide a los usuarios que se informen regularmente sobre el contenido.