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Preguntas Frecuentes

Si tiene alguna pregunta sobre cómo reservar su viaje con Chaska Tours, necesita información sobre el país o desea organizar su viaje, puede encontrar información completa en la sección a continuación. Si aún no encuentra una respuesta adecuada, no dude en ponerse en contacto con nosotros: estaremos encantados de ayudarle personalmente.

  • ¿Cómo funciona reservar un viaje con Chaska Tours?
    Reservar un viaje con Chaska Tours es fácil y sencillo. Puedes hacer esto en solo unos pocos pasos: 1. Haga una consulta: comuníquese con Chaska Tours para discutir sus planes de viaje. Puedes hacerlo por correo electrónico, teléfono o vía WhatsApp hacer. 2. Asesoramiento y personalización: Nuestro personal le ayudará a planificar y personalizar su viaje para garantizar que se ajuste a sus deseos y necesidades. 3. Confirmación de viaje: después de haber discutido y ajustado sus planes de viaje, recibirá un programa de viaje detallado y se le informará sobre los próximos pasos. 4. Pago: Podrás realizar fácilmente los pagos necesarios mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria, Paypal, etc. Como regla general, primero se debe realizar un depósito y luego un pago final dos meses antes del viaje. 5. Arreglos de viaje: Chaska Tours hará todos los arreglos necesarios, incluidas reservas de alojamiento, transporte y actividades, para garantizar que su viaje se desarrolle sin problemas. El diario de viaje con toda la información te será enviado aproximadamente tres semanas antes del inicio de tu viaje. 6. Experiencia de Viaje: Disfruta de tu viaje a medida con Chaska Tours y vive aventuras inolvidables. Reservar un viaje con Chaska Tours te garantiza un viaje cuidadosamente planificado y hecho a medida donde no tendrás que preocuparte de nada más que de disfrutar de tu experiencia.
  • ¿Qué opciones de pago hay?
    Chaska Tours ofrece varias opciones de pago. Estos incluyen: 1. Transferencia bancaria: los huéspedes pueden pagar mediante transferencia bancaria directamente a la cuenta de Chaska Tours. Los datos bancarios se proporcionarán al realizar la reserva. 2. Tarjetas de Crédito: Chaska Tours acepta las principales tarjetas de crédito como Visa, MasterCard y American Express. El pago se puede realizar de forma segura y cómoda en línea a través del sitio web. 3. PayPal: los viajeros también pueden pagar a través de PayPal, que es un método de pago en línea seguro y ampliamente utilizado. 4. Pago en efectivo: En algunos casos, el pago en efectivo puede ser posible al llegar a Colombia o en ciertos lugares. Esto debe coordinarse con Chaska Tours con anticipación. 5. También se pueden aceptar pagos en criptomonedas. El pago se puede realizar en diferentes monedas. Se aceptan principalmente euros, dólares estadounidenses y pesos colombianos.
  • ¿Qué servicios están incluidos?
    Los servicios incluidos con Chaska Tours pueden variar según el viaje específico y los servicios reservados. Normalmente, los siguientes servicios pueden estar incluidos en un viaje de Chaska Tours: 1. Transporte: esto generalmente incluye traslados al aeropuerto, transporte entre destinos y vuelos nacionales, si corresponde. 2. Alojamiento: Ofrecemos alojamiento en varias categorías, desde hoteles básicos hasta alojamiento de lujo. 3. Actividades y tours: Dependiendo de su plan de viaje, es posible que se incluyan diversas actividades y tours en el precio del viaje. Pueden ser excursiones guiadas, caminatas, visitas culturales y actividades de aventura. Las entradas, guías y traslados suelen estar incluidos. 4. Comidas: Algunos tours pueden incluir comidas, como desayuno o almuerzo. Esto depende del tipo de viaje y del programa de viaje. También podemos organizar viajes con servicio completo a pedido. 5. Guías turísticos: Proporcionamos guías turísticos calificados para acompañar al grupo y brindar orientación y apoyo informativo. Dependiendo de sus deseos, pueden ser guías locales o guías turísticos permanentes. Se ofrecen varios idiomas, como alemán, inglés, español, italiano, francés, portugués y otros bajo pedido. 6. Atención al cliente: Los clientes reciben apoyo y asistencia de Chaska Tours con cualquier pregunta o inquietud durante el viaje. Si se desea se puede abrir un grupo de WhatsApp para que siempre haya alguien con quien contactar si tienes alguna duda. Es importante tener en cuenta que los servicios exactos incluidos dependen del viaje específico y de las condiciones de reserva individuales. Estos se discutirán personalmente con usted y también están claramente marcados en el programa de viaje.
  • ¿Cuáles son las condiciones de cancelación?
    Las políticas de cancelación pueden variar según el programa. Generalmente se aplican estas regulaciones: Hasta 15 días antes del inicio del viaje (21 días si el inicio del viaje es en temporada alta), el cliente podrá cancelar el contrato y los servicios solicitados. CHASKA TOURS SAS cobrará una tarifa de cancelación del 15% del valor total del contrato por concepto de costos administrativos, salvo que el contrato prevea condiciones diferentes. Si el contratose cancela entre 15 y 7 días antes del inicio del viaje (entre 20 y 15 días si el inicio del viaje es en temporada alta), CHASKA TOURS SAS cobrará un tasa de cancelación del 50% a menos que se especifiquen condiciones diferentes en el contrato. Si el contrato se cancela 7 días antes del inicio del viaje (o 14 días si el inicio del viaje es en temporada alta), o el pasajero incumple de utilizar los servicios en Para realizar un reclamo ("No Show"), no se realizará ningún reembolso a menos que se indique lo contrario en las condiciones específicas del contrato acordado. Los cambios que realice el pasajero en el nombre, fecha de viaje o servicios solicitados, una vez confirmado el programa de viaje, serán tratados individualmente por el representante de CHASKA TOURS SAS responsable del pasajero. CHASKA TOURS SAS no cobra cargos adicionales por los cambios solicitados, excepto los cobrados por el hotel/aerolínea u otras empresas, así como los que puedan surgir de la diferencia entre los servicios originalmente reservados y los servicios a cambiar. Los billetes de avión que ya se han comprado generalmente no se pueden reembolsar.
  • ¿Cuántos participantes participan en los viajes en grupo?
    El número de participantes en tours grupales puede variar dependiendo del tour específico. Chaska Tours se esfuerza por ofrecer una variedad de tamaños de grupos para satisfacer las necesidades y preferencias de los clientes. El número exacto de participantes para cada viaje en grupo suele figurar en la descripción del viaje y en los documentos de reserva. Es importante tener en cuenta que el número máximo de participantes para cada recorrido puede limitarse para garantizar una experiencia de alta calidad para los participantes. Los clientes deben revisar cuidadosamente los detalles del recorrido individual para obtener información sobre el tamaño del grupo. Por regla general, los viajes en grupo de Chaska Tours se realizan con entre 2 y 10 participantes.
  • ¿Se ofrece seguro de cancelación?
    No, Chaska Tours no ofrece seguro de cancelación. Las condiciones de seguro en Colombia son inadecuadas y demasiado caras. Por este motivo, se recomienda contratar un seguro de cancelación con una compañía de seguros en su país de origen. Por lo general, esto garantiza una mejor cobertura y confiabilidad en caso de cancelaciones o cambios en los planes de viaje.
  • ¿Se ofrecen viajes en coche de alquiler?
    Hay varias razones por las que generalmente desaconsejamos viajes en coche de alquiler en Colombia y lamentablemente no los organizamos:
  • ¿Cómo contactar con Chaska Tours?
    Haga clic aquí para escribirnos un mensaje: Contacto Siguiendo nuestro correo electrónico: info@chaskatours.co A continuación se muestra nuestro número de teléfono: +57 318 3931897
  • ¿A quién puedo dirigir mi queja?
    Puede dirigir su queja al servicio de atención al cliente. El equipo de atención al cliente está disponible para atender cualquier duda, inquietud o queja. Puede ponerse en contacto con nuestro personal por correo electrónico, teléfono o sitio web oficial para plantear sus inquietudes y recibir asistencia. Chaska Tours se esfuerza por responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y profesional para garantizar que sus inquietudes se aborden adecuadamente.
  • ¿Cuál es la mejor época para viajar?
    ¡Colombia es un destino para todo el año! Como el ecuador atraviesa Colombia, el país se encuentra en la zona climática tropical y no tiene estaciones, sino que alterna períodos lluviosos y secos a lo largo del año, dependiendo de la región. Por esta razón, el clima en Colombia es más o menos estable y podemos considerar al país como un "destino para todo el año". describir. Los meses de lluvia suelen ser marzo, abril, mayo y septiembre, octubre, noviembre. Sin embargo, es inusual experimentar lluvias durante todo el día en los principales destinos de Colombia durante esta temporada, a menos que visite áreas de selva tropical. También hay destinos que rompen con este ciclo dinámico por sus particulares características geográficas, como la Costa del Pacífico, la Amazonía y los Llanos Orientales. A modo de guía aproximada del clima colombiano podemos afirmar lo siguiente: Los lugares por debajo de los 1.000 metros de altitud tienen una temperatura media de 24°C a 35°C. Estos lugares incluyen Cartagena, Mompox, el Parque Nacional Tayrona, Mavecure, Caño Cristales, Neiva, el Desierto de la Tatacoa, Yopal, Nuquí y el Amazonas. Entre 1.000 y 2.000 metros de altitud las temperaturas fluctúan entre 17°C y 24°C. Ejemplos de lugares con este clima templado y agradable son Medellín, Cali, Pereira, San Agustín o Barichara. También se incluyen Ciudad Perdida, Minca y Popayán. Entre los 2.000 y los 3.000 metros de altitud las temperaturas oscilan entre los 9°C y los 17°C. Este grupo incluye Bogotá, Pasto, Laguna Cocha, Sibundoy y Villa de Leyva. Desde los 3.000 metros hasta unos 4.000 metros comienzan los páramos (una turbera elevada andina; estas "fábricas de agua" sólo existen en cinco países del mundo) y las temperaturas a veces pueden bajar hasta 6°C. En el corazón de un páramo se encuentran lugares sagrados para las comunidades indígenas locales como las lagunas de Guatavita, Iguaque o Siecha, donde nació la leyenda de El Dorado. La Laguna de la Magdalena es otro ejemplo de estos hermosos y únicos ecosistemas. De los 4.000 a los 5.775 metros de altitudlos páramos finalmente dan paso a hermosos nevados como el Nevado del Ruíz o los de la Sierra Nevada del Cocuy, hasta llegar al punto más alto de Colombia en el Cerros de Bolívar y Colón.Picos en el corazón de la Sierra Nevada de Santa Marta. El clima aquí puede variar entre 5°C y -10°C.
  • ¿Qué destinos se recomiendan?
    ¡Todo depende de tu gusto! Colombia ofrece una variedad de destinos fascinantes que son recomendados para todo tipo de viajero. Estos son algunos de los destinos más populares y valiosos de Colombia: 1. Bogotá: La capital de Colombia impresiona por su diversidad cultural, museos, distritos históricos como La Candelaria y experiencias culinarias. 2. Cartagena: Esta encantadora ciudad costera es famosa por su arquitectura colonial bien conservada, sus fortificaciones históricas y su vibrante cultura. 3. Medellín: La ciudad de la eterna primavera ofrece arquitectura moderna, parques prósperos, sistemas de transporte innovadores y una oferta artística y cultural emergente. 4. Santa Marta:Esta es la puerta de entrada a la Sierra Nevada de Santa Marta y al Parque Nacional Tayrona, ideal para amantes de la naturaleza y aventureros. 5. San Andrés: Esta isla caribeña encanta con aguas turquesas, playas de arena blanca y excelentes deportes acuáticos. 6. El Triángulo del Café: Aquí podrás vivir la cultura cafetera de Colombia, disfrutar de paisajes impresionantes y recorrer plantaciones de café. 7. Parque Nacional Tayrona: Este parque nacional ofrece playas pintorescas, caminatas por la jungla y la oportunidad de visitar la fascinante Ciudad Perdida. 8. Región Amazónica: Descubre la exuberante selva amazónica, su vida salvaje y sus culturas indígenas. 9. Costa del Pacífico:Esta región es perfecta para los amantes de la naturaleza que desean observar ballenas, sumergirse en la selva tropical y explorar playas remotas. 10. Salento y el Valle del Cocora: Aquí encontrará paisajes impresionantes, caminatas hasta las altas palmas de cera y encantadores pueblos de montaña. 11. San Basilio de Palenque: Sumérgete en la cultura e historia afrocolombiana en este pueblo único. 12.El Desierto de la Tatacoa: Este paisaje desértico único ofrece la oportunidad de contemplar las estrellas y explorar la fascinante geología. 13. San Agustín: Ubicado en el sur de Colombia, San Agustín es conocido por sus impresionantes sitios arqueológicos y misteriosas figuras de piedra creadas por las antiguas culturas de la región. El Parque Arqueológico de San Agustín y el Parque Nacional Tierradentro son sitios declarados Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO y ofrecen información fascinante sobre la historia precolombina de Colombia. Esta región es un paraíso para los amantes de la historia y la cultura y también ofrece hermosos paisajes montañosos y numerosas oportunidades de senderismo y trekking. San Agustín es un lugar donde puedes explorar el pasado de Colombia en un entorno natural impresionante. Estos destinos son sólo una selección de los muchos lugares que Colombia tiene para ofrecer. El país tiene algo que ofrecer para cada tipo de viajero, ya sean experiencias culturales, aventuras naturales, sitios históricos o relajantes días de playa. Los destinos recomendados dependen de tus intereses y preferencias.
  • ¿Cuantos días debes planificar en Colombia?
    La cantidad de días que debes planificar para tu viaje a Colombia depende de tus intereses, tu presupuesto de viaje y los objetivos que quieras alcanzar. Aquí tienes algunas recomendaciones: Viajes a ciudades (por ejemplo, Bogotá, Medellín, Cartagena): para un viaje a una ciudad en Colombia donde desee explorar los lugares de interés cultural e histórico, recomendamos al menos 5-7 días. Esto te da tiempo suficiente para ver los aspectos más destacados de cada ciudad. Costa Caribeña (por ejemplo, Cartagena, Santa Marta, San Andrés): debes planificar al menos entre 7 y 10 días para unas vacaciones en la playa en la costa caribeña colombiana. Esta región ofrece no sólo playas, sino también belleza natural y oportunidades de aventura. Naturaleza y Aventura (p. ej. Parque Nacional Tayrona, Amazonas, Triángulo del Café): Si tu viaje se dedica principalmente a explorar la naturaleza y actividades de aventura, dependiendo de los destinos y actividades que elijas, debes planificar 10- Considera 14 días o más. Viajes redondos y combinaciones: Si deseas explorar varias regiones de Colombia para experimentar la diversidad del país, debes planificar al menos 14-21 días. De esta manera podrás explorar diferentes partes de Colombia a tu aire. Viajes especializados (por ejemplo, trekking, buceo, observación de aves): Para viajes especializados enfocados en actividades específicas, la duración recomendada depende de los requisitos de las actividades. El trekking en Ciudad Perdida requiere, p.e. B. al menos 4-5 días. Es importante señalar que Colombia es un país diverso con muchas regiones y experiencias diferentes. Por lo tanto, debe planificar sus planes de viaje en consecuencia para asegurarse de poder disfrutar de los destinos y actividades deseados en un período de tiempo razonable. La duración exacta depende de sus preferencias y planes individuales.
  • ¿Qué necesitas considerar respecto a la seguridad?
    La situación de seguridad en el país ha mejorado significativamente en los últimos años. Hay algunos puntos que los viajeros deben tener en cuenta: Asegúrese de mantener seguros los objetos de valor y no dejar su equipaje desatendido. Es recomendable hacer copias de sus documentos de viaje y mantenerlas separadas de los originales. Infórmese sobre las vacunas requeridas y las precauciones de salud para Colombia, especialmente cuando se viaja a regiones remotas. Tenga especial cuidado en el tráfico y al utilizar el transporte público. Se recomienda utilizar taxis autorizados y tener precaución al cruzar las calles. Esté atento a los cajeros automáticos y puntos de cambio de moneda para evitar fraudes. Es recomendable llevar efectivo en denominaciones pequeñas. Respetar las costumbres y leyes locales. Esto también incluye el cumplimiento de las normas de protección del medio ambiente y el respeto por la población local. Anota contactos de emergencia importantes, incluido el número de teléfono de la embajada o el consulado de tu país de origen en Colombia. Es importante resaltar que Colombia se ha convertido cada vez más en un destino de viaje seguro, y millones de turistas visitan el país cada año sin ningún problema. Con la debida precaución y preparación, podrás disfrutar de tu viaje de forma segura y sin preocupaciones. "¡No des papaya!" (literalmente: ¡No des papaya!) es una expresión típicamente colombiana que se utiliza para advertirte de una situación en la que podrías sufrir una desventaja. En Colombia las grandes ciudades son relativamente seguras, pero como en cualquier otra parte del mundo, es mejor "no tener papaya". para regalar - La maleta en el aeropuerto o la cartera en uno Dejar un restaurante desatendido, caminar por callejones oscuros y solitarios por la noche o mostrar dinero y objetos de valor en la calle son algunos ejemplos de cómo regalar papaya. Estar siempre alerta y usar el sentido común son las reglas básicas para evitar contratiempos en tu viaje. Por la tarde y noche siempre recomendamos coger un taxi registrado (a través de apps generales como Cabify o previa consulta con el hotel/restaurante). Si tiene alguna pregunta o inquietud, siempre consulte al equipo de Chaska Tours y/o a su guía turístico. Le mostrará dónde puede explorar de forma segura y qué buscar en cada región.
  • ¿Cómo es la atención médica en el lugar?
    La atención médica en Colombia puede variar dependiendo de la región. Las ciudades más grandes como Bogotá, Medellín y Cartagena cuentan con hospitales e instalaciones médicas de alta calidad con personal bien capacitado. Estas ciudades cuentan con infraestructuras médicas modernas que cumplen con los estándares internacionales. Sin embargo, la atención médica puede estar menos desarrollada en áreas rurales o remotas. Es recomendable tener precaución en zonas remotas y posiblemente llevar un botiquín de primeros auxilios. También es importante señalar que existen dos tipos de servicios de salud en Colombia: públicos y privados. La atención sanitaria privada suele ser más rápida y cómoda, pero normalmente requiere seguro o copago. La atención médica pública está destinada a los ciudadanos colombianos y en algunos casos puede significar tiempos de espera más largos y menos comodidad. Se recomienda que los viajeros contraten un seguro médico de viaje que cubra posibles emergencias médicas y costos de repatriación. Esto proporciona seguridad adicional y acceso a servicios de salud privados si es necesario. También tiene sentido hablar con un médico de viaje sobre la situación sanitaria actual y las vacunas necesarias antes de viajar. En resumen, la atención médica en Colombia es buena en la mayoría de las áreas urbanas, pero se recomienda una preparación adecuada y precaución, especialmente en regiones remotas.
  • ¿Qué tiempo se puede esperar?
    El clima en Colombia varía mucho dependiendo de la región y la altitud. Debido a la diversidad geográfica del país, las zonas climáticas de Colombia generalmente se dividen en las siguientes tres áreas principales: Es importante señalar que Colombia puede ser un destino de viaje en cualquier época del año debido a su diversidad geográfica. Sin embargo, debes considerar el clima de la región particular que estás visitando para poder planificar tu viaje adecuadamente y llevar contigo la ropa adecuada. Recuerde también que el clima en las montañas puede cambiar rápidamente, por lo que es aconsejable prepararse para las condiciones cambiantes, especialmente en altitudes más altas.
  • ¿Qué moneda hay en Colombia?
    La moneda oficial en Colombia es el Peso Colombiano (COP). El tipo de cambio aproximado es 1 EUR = 4.300 COP (noviembre 2023). Se aceptan tarjetas de crédito en la mayoría de los establecimientos de las principales ciudades. Sin embargo, siempre es recomendable llevar cambio contigo, especialmente en lugares más pequeños y para comprar artesanías o snacks. Cabe señalar que en algunas zonas rurales de Colombia aún puede resultar difícil utilizar tarjetas de crédito, por lo que lo mejor es tener siempre a la mano una cantidad razonable de efectivo. Algunos cajeros automáticos en Colombia tienen un límite máximo de retiro, que suele ser relativamente bajo. Por lo tanto, debe asegurarse de que haya suficiente Hay efectivo disponible cuando viaja a áreas más remotas. Sólo deberás salir del hotel con la cantidad que necesitas para el día.
  • ¿Cómo funciona el sistema de telefonía móvil?
    Puedes comprar una tarjeta SIM en locutorios, supermercados, en algunos aeropuertos o directamente en las tiendas de los operadores. Los principales proveedores de telefonía móvil en Colombia son Claro, Movistar y Tigo. Aunque todos funcionan bien en las principales ciudades, el proveedor anterior suele tener una mejor cobertura regional.Un chip puede costar unos 5.000 COP (menos de 2 euros), más el coste de una primera recarga, que es de al menos Debe ser 5.000 COP. Es más conveniente utilizar "combi" o adquirir paquetes 'Prepago' que incluyen llamadas e internet por un precio fijo.Se recomienda comprobar el funcionamiento del chip antes de abandonar las instalaciones. En Colombia, los vendedores de "minutos" (minutos) que ofrecen llamadas por minuto a tarifa fija (además de golosinas, snacks, bebidas,...). Normalmente esto no debería costar más de $500 COP (menos de 10 centavos).
  • ¿Cómo funcionan las llamadas telefónicas en Colombia?
    El código de país de Colombia es +57, tras el cual existen varios códigos regionales: Bogotá y Cundinamarca (1), Medellín, Antioquia, Córdoba y Chocó (4), Cali, Cauca y Valle del Cauca (2), Cartagena y la costa Caribe (5), eje cafetero (6), Bucaramanga y Santander (7), el resto del país - San Andrés, Providencia, Amazonas, Boyacá, Llanos Orientales (8).Los teléfonos móviles (llamados "celulares" en Colombia), por otro lado, tienen un código de área de tres dígitos que comienza con 3 y va del 310 al 322.Para llamar desde fuera de Colombia debes marcar el código del país + el código regional o el código del móvil + el número. Para llamar a un teléfono local dentro de Colombia, marque el código de área 60 más el código regional o el código del celular más el número de teléfono sin el código de país.Por ejemplo, un número de celular es 318 393 1897, mientras que un número de teléfono fijo es: (608) 837 3437 Para llamar de celular a celular, simplemente marque directamente el número de celular: p.e. B. 315 7518869. Para llamar desde un celular a un fijo en Colombia, debes marcar el código de área 60, luego el código regional correspondiente y finalmente el número: por ejemplo 60 88373437.
  • ¿Existe exención del IVA para los turistas?
    Para beneficiarse de la exención del IVA turístico en hoteles y servicios turísticos, los viajeros deben proporcionar un "propósito de viaje y ocio" previa solicitud del funcionario de inmigración en el aeropuerto u otro punto fronterizo que utilicen para ingresar al país; (ocio, vacaciones, turismo). El oficial sella el pasaporte del viajero con el sello PIP-5. Diferentes sellos o diferentes propósitos de viaje comunicados al funcionario de inmigración pueden dar lugar a que la exención no se aplique al viajero y que las tarifas correspondientes sean cobradas directamente por el hotel u operador turístico.
  • ¿Qué debe estar en la lista de equipaje?
    Aquí tienes 15 consejos útiles para hacer la maleta para un viaje a Colombia: - Llevar ropa ligera y transpirable adecuada para climas cálidos y húmedos. Colombia es un país tropical, por lo que es importante elegir ropa que te mantenga fresco/abrigado, que se seque rápidamente y que absorba la humedad. - Empaque zapatos cómodos ya que a menudo se camina mucho en Colombia. Las chanclas o sandalias son ideales para la playa o los días calurosos, pero también conviene llevar un par de zapatos más resistentes para caminatas o paseos largos. - No olvides llevar bloqueador solar, lentes de sol y gorra ya que el sol puede ser muy fuerte en Colombia. - Un paraguas pequeño o un impermeable ligero es imprescindible en Colombia ya que puede llover en cualquier época del año. - El spray o loción contra mosquitos es importante ya que hay mosquitos en algunas zonas de Colombia. - Recuerda traer una botella de agua reutilizable ya que en Colombia no se recomienda beber agua del grifo. - Una cartera o bolso seguro y fácil de llevar es esencial para guardar dinero en efectivo, tarjetas de crédito y documentos de identificación. - Una guía, mapas o una aplicación de viaje pueden resultar útiles para navegar por una nueva ciudad y planificar actividades. - Si traes dispositivos electrónicos, asegúrate de llevar un adaptador para los enchufes eléctricos en Colombia. - Lleve siempre un pequeño botiquín de primeros auxilios con medicamentos importantes y vendajes en caso de que se enferme o se lesione. - Traiga una mochila ligera o una mochila para excursiones y caminatas de un día. - Empaque un traje de baño o bikini, ya que Colombia tiene muchas playas hermosas, aguas termales, ríos, cascadas y oportunidades para nadar. - Trae una toalla ligera y de secado rápido para la playa o después de una caminata. - Empaca una cámara o un teléfono con una buena cámara para capturar los impresionantes paisajes y la vibrante cultura de Colombia. - Un cargador portátil o un banco de energía pueden resultar útiles para cargar tus dispositivos electrónicos durante días largos o durante cortes de energía.
  • ¿Cuáles son las normas de equipaje?
    Los requisitos de equipaje para viajar en Colombia dependen de la aerolínea, el tipo de boleto y la clase de servicio reservado. A continuación encontrará información general sobre restricciones de equipaje: 1. Equipaje facturado: La mayoría de las aerolíneas en Colombia permiten a los pasajeros al menos una pieza de equipaje permitida. Los límites de peso varían según la aerolínea y la clase del billete, y suelen oscilar entre 15 kg y 23 kg para vuelos nacionales. Normalmente nos aseguramos de que se incluyan 23 kg por persona. 2. Equipaje de mano: Las normas sobre equipaje de mano también varían de una aerolínea a otra. Como regla general, se permite una pieza de equipaje de mano cuyo peso y dimensiones están limitados. Estos límites pueden variar de 5 kg a 10 kg. Es recomendable consultar la política de equipaje de mano específica de su aerolínea, ya que las violaciones de estas reglas pueden resultar en tarifas adicionales o problemas en el aeropuerto. 3. Exceso de equipaje: si su equipaje excede la franquicia de equipaje, normalmente tendrá que pagar cargos por exceso de equipaje. Las tarifas varían según la aerolínea y el peso del equipaje adicional. 4. Artículos frágiles: Si transportas artículos frágiles o de valor, debes llevarlos en tu equipaje de mano o empacarlos especialmente bien, ya que no todas las compañías aéreas son responsables de los daños que puedan sufrir dichos artículos. 5. Líquidos y prohibiciones: tenga en cuenta las normas de seguridad para líquidos en el equipaje de mano, que suelen aplicarse en todos los países. También existen restricciones para llevar determinados artículos en el equipaje de mano, como objetos punzantes, encendedores y líquidos superiores a 100 ml. Es importante verificar la política de equipaje exacta de su aerolínea antes de viajar, ya que pueden variar. Le invitamos a contactarnos sobre esto. Es recomendable seguir la normativa para evitar tasas o retrasos innecesarios en el aeropuerto.
  • ¿Necesito una visa?
    El hecho de que necesite una visa para Colombia depende de su nacionalidad y del propósito de su estadía. Aquí hay información general: 1. Estancia sin visa: Los ciudadanos de muchos países, incluida la mayoría de los países europeos, EE. UU., Canadá, Australia y muchos países de América del Sur, pueden viajar a Colombia sin visa para estadías turísticas de hasta 90 días. Estas estancias podrán ampliarse ocasionalmente por 90 días adicionales. 2. Estancias que requieren visa: Si vienes de un país que requiere visa, debes solicitar una visa de turista u otra visa apropiada en la embajada o consulado de Colombia en tu país de origen antes de tu viaje. 3. Otros tipos de visa: Colombia ofrece diferentes tipos de visas para estancias de larga duración, como trabajo, estudio o reunificación familiar. Los requisitos y procedimientos para este tipo de visas varían, y es recomendable consultar previamente con la embajada o consulado de Colombia en su país de origen. 4. Pasaporte válido: Independientemente del estado de su visa, para ingresar a Colombia generalmente necesitará un pasaporte válido por al menos seis meses después de la fecha de salida prevista. Es importante verificar los requisitos de entrada específicos para su nacionalidad antes de viajar, ya que están sujetos a cambios. La información y requisitos los puedes encontrar en la página web de la embajada o consulado de Colombia en tu país. Es recomendable encargarse de los documentos necesarios mucho antes de su viaje previsto para evitar sorpresas desagradables en el aeropuerto.
  • ¿Qué vacunas necesito?
    Las vacunas necesarias para viajar a Colombia dependen de varios factores, incluido su estado de salud actual, sus planes de viaje y la región que visitará. A continuación se ofrecen algunas recomendaciones generales: 1. Vacunas de rutina: se recomienda asegurarse de que sus vacunas de rutina estén actualizadas. Estas incluyen vacunas contra el tétanos, la difteria, la tos ferina (Tdap), el sarampión, las paperas, la rubéola y la influenza. 2. Hepatitis A: Generalmente se recomienda la vacunación contra la hepatitis A para viajar a Colombia, ya que la hepatitis A puede transmitirse a través de agua o alimentos contaminados. 3. Hepatitis B: se puede recomendar la vacunación contra la hepatitis B a ciertos viajeros, especialmente si planean estancias prolongadas o contacto cercano con la población local. 4. Tifoidea: también se recomienda la vacuna contra la fiebre tifoidea, especialmente para los viajeros que se alejan de los caminos habituales o se alojan en alojamientos básicos. 5. Fiebre amarilla: si viaja desde un país con riesgo de fiebre amarilla o ha estado en dicho país en los últimos 6 días antes de su entrada, es posible que necesite una vacuna contra la fiebre amarilla. Colombia tiene ciertas áreas donde la fiebre amarilla está presente y es posible que se requiera prueba de vacunación en algunas regiones. 6. Malaria: Dependiendo de las regiones que visite, la malaria puede representar un riesgo. Es importante hablar con un profesional de la salud en viajes o con un médico para determinar si es necesaria la profilaxis contra la malaria y, si es necesario, tomar un medicamento recetado. 7. Covid: la vacuna contra el virus corona ya no es obligatoria desde abril de 2023. Es recomendable consultar a un médico o a un profesional de la salud en viajes mucho antes de su viaje para asegurarse de tomar las vacunas y precauciones necesarias. Las recomendaciones pueden variar según su estado de salud, las actividades planificadas y la región que visite. Recuerde también que las normas sanitarias y los requisitos de vacunación están sujetos a cambios, por lo que es importante obtener información actualizada antes de viajar.
  • ¿Cómo funcionan las propinas en Colombia?
    En Colombia las propinas son completamente voluntarias y se otorgan en base a tu evaluación del servicio recibido. Sin embargo, si desea dar propina a sus guías y conductores basándose en las experiencias de otros viajeros, le recomendamos entre $10 y $15 por persona por día para los guías en un tour de día completo o entre $5 y $10 por un Tour de medio día más 5-7 USD por conductor. En los restaurantes, normalmente se incluye automáticamente una propina del 10% en la cuenta. Esta propina de tarifa plana aparecerá antes del total y dirá "propina voluntaria" en la factura. con una cantidad recomendada, que sin embargo no es obligatoria en ningún momento. Tienes la libertad de aumentar o disminuir esta cantidad dependiendo de tu grado de satisfacción con el servicio. Sin embargo, si no está satisfecho con el servicio, también está bien no dar propina.
  • ¿Existen reglas de conducta y etiqueta local?
    Nuestra filosofía es trabajar por el desarrollo sostenible del entorno ecológico y sociocultural de Colombia a través del turismo, brindar a nuestros empleados y comunidades condiciones laborales justas y dignas, crear experiencias de intercambio y enriquecimiento cultural para usted y la gente, minimizar el impacto sobre el medio ambiente y apoyar la protección de las áreas naturales y la biodiversidad del país. Nos gustaría invitarte a participar y por ello te pedimos que tengas en cuenta estas recomendaciones durante tu viaje: Trato con la comunidad : Respetar a las comunidades locales, disfrutar de la diversidad cultural y aprender de ella con tolerancia y mentalidad abierta. Por ejemplo, pide permiso si quieres tomar fotografías o ingresar a un sitio sagrado, y sé respetuoso. También puedes practicar tu español comenzando con lo básico: "buenos días" (buenos días), "por favor" (por favor) o "gracias" (Gracias). Una sonrisa siempre es bienvenida. Comprar recuerdos en pequeñas tiendas de artesanía y consumir productos locales es una excelente manera de apoyar directamente a las comunidades que visita. Descubrirás muchos sabores nuevos y encontrarás regalos bonitos y auténticos para llevarte a casa en cada lugar que visites. El uso de drogas ilegales y la explotación sexual de menores son delitos estrictamente castigados por las leyes colombianas, y ninguno de nuestros empleados tolerará en lo más mínimo tal comportamiento por parte de los viajeros. Manejo del medio ambiente: Por favor no arrojes basura en las calles, caminos, parques y reservas y lleva una bolsa para llevarla contigo cuando estés en la naturaleza o en el campo. También recomendamos traer una botella de agua reutilizable, utilizar pilas recargables y cualquier otra cosa que ayude a generar la menor cantidad de residuos posible. Más de 23.000 animales fueron víctimas del comercio ilegal de vida silvestre en Colombia en 2017... 9 de cada 10 murieron en el camino hacia allí. Le pedimos que no apoye estas prácticas y que no se lleve ninguna propiedad biológica de playas, montañas, desiertos y otros lugares naturales que visite. No maltrates a personas, animales, plantas u objetos y no permitas que tus compañeros de viaje lo hagan. Con las personas que trabajan para que tu experiencia en Colombia sea inolvidable: Nuestros guías turísticos y conductores conocen y viajan a Colombia desde hace años. Siga sus instrucciones, están destinadas a hacer que su viaje sea más seguro y placentero. No te alejes del grupo ni de las rutas especificadas. Por favor, siga también los consejos de las autoridades locales y nacionales y cumpla con las normas y leyes de Colombia. Si tiene algún inconveniente, háganoslo saber, haremos todo lo posible para resolverlo de inmediato. Si desea saber más sobre cómo su viaje contribuye a las comunidades que visita, su asesor de Chaska Tours estará encantado de brindarle más información.
  • ¿Hay alguna recomendación de restaurantes?
    ¡Por supuesto! Contacto No dudes en contactar a un asesor de Chaska Tours y te daremos consejos adaptados a tus gustos. < /p>
  • ¿Necesito un adaptador?
    En Colombia el suministro eléctrico es de 110 voltios de corriente alterna (A/C). Se trata de un voltaje más bajo que en Europa, donde habitualmente se utilizan entre 220 y 240 voltios. Se utilizan enchufes tipo A y B, ambos cuadrados. El tipo A tiene dos pines paralelos planos y el tipo B tiene un pin de tierra adicional. En Colombia, si deseas utilizar un aparato eléctrico que tenga un enchufe europeo de dos clavijas redondas, necesitarás un adaptador que convierta el enchufe europeo en un enchufe colombiano (americano). Es importante tener en cuenta que el suministro de electricidad en Colombia no es tan confiable como en otros países. Pueden ocurrir cortes de energía o fluctuaciones de voltaje, especialmente en áreas rurales. Por lo tanto, si utiliza dispositivos electrónicos sensibles, como computadoras portátiles o teléfonos móviles, es posible que desee equiparlos con un dispositivo de protección de voltaje o comprar un cargador adecuado localmente.
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